Пользователи и без вас пугаются, когда им предлагают показать паспорт, а вы их пытаетесь запугать ещё больше. А ведь из тех, кто паспорт предъявил, ещё никто не жаловался, что денег не вернули - всем восстанавливают возможность тратить деньги и забирать их из системы.

Правда состоит в том, что деньги будут лежать в системе и ждать пользователя, пока он не предъявит паспорт одним из предложенных ему способов (в том числе через нотариуса). Как только он это сделает - он сможет получить свои деньги. Если он этого никогда не сделает - в соответствии с нынешними правилами деньги будут лежать в системе и ждать его. И никаких финансовых дыр, даже если бы они были, заткнуть этими деньгами не получилось бы.

Целью одного из направлений сайта, является желание предостеречь читателя от возможных ошибок, от попадания в финансовые махинации и аферы, от всевозможных уловок и сомнительных предложений. Грубо говоря, предупредить, какие ошибки и возможные шаги могут привести к финансовым потерям.
Целью данной статьи является НЕ обвинение Яндекс-Денег в нечистоплотности, а в ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ читателей быть аккуратными при пользовании кошельками, в частности соблюдать правила системы Благодаря статье, а особенно Вашим, Надежда, комментариям, наш читатель увидит, что кошелек остается за пользователем и неприкосновенен в большинстве случаев, даже, если виноват сам пользователь, что несомненно только увеличит доверие к Яндекс-Деньгам.

“***Следовательно, деньги, которые находятся на рублевых счетах, остаются в рамках системы Яндекс. И используются системой так, как она сочтет нужным.*** - это по-прежнему неправда, как я уже писала.”

Где здесь неправда? %) Разве они не остаются в рамках системы Яндекс? Если так, то Вы себе противоречите. Или фраза, что деньги “используются системой так, как она сочтет нужным” противоречит Вашим словам, что средства “лежат мертвым грузом”? Если Яндекс “считает нужным” хранить кошельки “мертвым грузом” - это его право ;). А можно, например, эти деньги пускать на благотворительность Вот вам и идея по вычеркиванию “мертвых душ” Для этого, насколько я понимаю, достаточно в правилах написать, что при отсутствии активности и заходов в кошелек в течении 2-х лет, кошелек блокируется, а средства направляются в Детский дом № ХХ. Хотя, может все сложнее … но, тем не менее “неправды” в этих предложениях я не нашел. Если Вы меня переубедите, то я попрошу автора дополнить текст Вашим комментарием.

***Следовательно, деньги, которые находятся на рублевых счетах, остаются в рамках системы Яндекс. И используются системой так, как она сочтет нужным.*** - это по-прежнему неправда, как я уже писала.

***А какая разница финотделу используются кошельки, забыты они или там просто лежат деньги “на черный день”? ***
Я всех подробностей не знаю, но они в отчётности нехороши.

Образно говоря, это как чемодан, забытый в камере хранения - и себе не возьмёшь, потому как за хранение отвечаешь, и кому вернуть - непонятно. А необразно и подробно я не могу объяснить, не будучи финансистом

***Чем мой кошелек отличается от забытого для финотдела?***
если Вы им года два не пользовались - то ничем Мы же не знаем, помните ли Вы пароль, например

PS Считаю, конфликт исчерпан, тема раскрыта, некоторые нюансы выяснены. Надеюсь, претензий в клевете больше нет?

***В своих предыдущих комментариях Вы сказали, что для восстановления кошелька необходимо явиться ЛИЧНО с ОРИГИНАЛОМ паспорта Конечно, возможность прислать заверенные копии паспорта либо заменяющего документа задачу упрощает.***

Честно говоря, большинство клиентов думает так же, как и я: приехать в офис, если он в том городе, где ты живёшь - это нетрудно и недолго. А вот идти к нотариусу - целая проблема, да потом ещё ждать нашу доблестную почту, ведь письма идут долго. Поэтому пока для москвичей и питерцев процедура не очень сложна, а вот для иногородних, конечно, сложнее. Очень хотим победить эту проблему, но, как известно, Яндекс не раскрывает своих планов

Однако про явиться только лично я не писала Я писала сначала “предъявить паспорт” (а вариант предъявить его нотариусу у нас входит в это понятие), а потом уже отвечала лично Дмитрию, который явно говорил о поездке в офис. Простите, что недостаточно точно сформулировала.

***Насколько я понимаю, эти деньги уже не будут никогда востребованными. А если этих карточек (кошельков) миллион? ;)***
Это наша жуткая головная боль - забытые кошельки. Ибо взять себе эти деньги мы не можем, а отдать их некому - владелец растворился на просторах нашей родины. Честное слово, финотдел эти забытые кошельки ненавидит лютой ненавистью. И не использовать, и не отдать, лежат на нашей совести. Создавать себе такую головную боль своими руками мы бы, поверьте, не стали.

Если кто-то может подобрать пароль к ящику - это уже ошибка владельца ящика, пароль слишком простой, либо кому-то был передан.
У меня пароль от админки этого сайта состоит из 17 символов, подберете?

“Есть у меня старая, которая скоро кончится и на которой двадцать рублей - я бы с ней ничего не стала делать”

Так же и с кошельками! Когда там не существенная сумма людям лень из-за нее делать лишние телодвижения. И банку, кстати, это выгодно. Насколько я понимаю, эти деньги уже не будут никогда востребованными. А если этих карточек (кошельков) миллион?

В своих предыдущих комментариях Вы сказали, что для восстановления кошелька необходимо явиться ЛИЧНО с ОРИГИНАЛОМ паспорта Конечно, возможность прислать заверенные копии паспорта либо заменяющего документа задачу упрощает.

“Деньги лежат мёртвым грузом, мы их не используем и, более того, ничего на них не зарабатываем”

А зря! Можно было бы проценты хоть банковские получать. Любой банк крутит деньги, лежащие на карточках, его клиентов.

В тексте нет утверждения, о том что Яндекс использует деньги на этих кошельках в своих целях, либо нагло присваивает их. Вы вырываете фразу из контекста, придавая ей другой смысл. Оригинал: “Согласитесь, есть соблазн подумать, что таким способом Яндекс-деньги пытаются залатать какие-то «дыры» в собственном бюджете.” Разница очевидна! Автор статьи говорит, что такие мысли могут прийти в голову, а не утверждает о злонамеренных действиях Яндекса.

***Не смотря на это, Дмитрию не выгодно тратить время на поездки для восстановления кошелька.***
Я боюсь, что это личный выбор Дмитрия. Если я потеряю банковскую карту, я тоже могу подумать - надо ли мне её восстанавливать. Есть у меня старая, которая скоро кончится и на которой двадцать рублей - я бы с ней ничего не стала делать

***А если это человек с Владивостока, как считаете, имеет ли ему смысл ехать, например, из-за 10 000 рублей?***
Вы всерьёз верите, что ни один пользователь из дальних городов не восстанавливал пароль у нас? Тем, кто не может приехать лично, предлагается заверить заявление у нотариуса. Неприятно и сложно, согласна. Но лично я за 10 тысяч рублей до нотариуса дошла. Если кому-то оно того не стоит - это опять же личный выбор, не так ли? Пароли восстанавливаются достаточно часто - статистики у меня под рукой нет, но заявления на восстановление из самых разных городов я видела своими глазами.

***Паспорт может быть сдан, переоформляться, утерян, украден, просрочен и т. д.***
В этом случае у человека есть другие документы, удостоверяющие личность. В частности, временное удостоверение, военный билет и так далее. Не иметь удостоверения личности - как-то… неправильно С этим надо срочно что-то делать

***А как же презумпция невиновности, принятая в нашей стране?***
Я вовсе никого ни в чём не обвиняла Я чисто по-человечески задала вопрос: почему человек может не хотеть предъявить паспорт? Опасности-то никакой нет. Ну хорошо, лень идти. Понимаю. Значит, вопрос, стОит ли для него эта сумма этих усилий. Бывает. За забытым кошельком тоже не всегда вернёшься. Важно другое. Если человек через некоторе время передумает и придёт с паспортом - он снова получит доступ к своему кошельку.

Кошелёк будет лежать и ждать его. Именно поэтому фраза “таким способом Яндекс-деньги пытаются залатать какие-то «дыры» в собственном бюджете” - клевета. Деньги лежат мёртвым грузом, мы их не используем и, более того, ничего на них не зарабатываем. Мы зарабатываем только когда деньги движутся - ими платят в магазины, например. При платежах мы получаем свой процент. От денег в кошельке с забытым паролем мы не получаем никакого дохода.

Так для этого надо еще и знать пароль от почты. Либо быть настолько грамотным, чтобы взломать ящик, но думаю, те, кто на это способен не будут подставляться из-за неизвестной и скорее всего незначительной суммы.

“Вот, например, лично у меня есть копия паспорта бывшего мужа. И что же - значит, я могу написать мэйл в службу поддержки, прислать копию его паспорта и восстановить _себе_ доступ к его деньгам?”

Доступ к почтовому ящику экс мужа есть?

“не совсем понимаю, почему поездка на Академическую (или, если Вы в Питере, на улицу Радищева) должна занять целый день. По моим подсчётам, это не больше трёх часов - даже если заложить по час пятнадцать на дорогу туда-обратно и полчаса на ожидание, если кто-то придёт прямо перед Вами.”

Я живу в Питере, Дмитрий живет в Питере. Не смотря на это, Дмитрию не выгодно тратить время на поездки для восстановления кошелька.

Далее, пользователи Вашей системой проживают исключительно в Москве и Петербурге? А если это человек с Владивостока, как считаете, имеет ли ему смысл ехать, например, из-за 10 000 рублей?

“Если человек не хочет предъявлять паспорт, то почему? Он нарушил закон и знает, что за ним уже гонится милиция?”

А как же презумпция невиновности, принятая в нашей стране? Считаю, что кроме нежелания демонстрации паспорта еще может быть невозможность предъявить паспорт, и то и другое не признак вора и преступника. Паспорт может быть сдан, переоформляться, утерян, украден, просрочен и т. д.